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创艺享设计制作印刷供应商  >>商业印刷基础建设问题
云端还是一个运用网络连接的按需服务,叠落在三层建构上。最底层是基础建设,包括服务器、网络、储存空间、作业软件,使用者需要的时候任意取用,不必自己拥有。中间一层是平台,包括软件开发、测试、维护、更新,使用者不必自己做这些系统平台的工作。最上层是软件,也就是使用者的界面,使用者不必顾虑设备、平台,就能取得所需,把精力专注在自身专业的发挥上。一位业者述说他的惨痛经历,一场暴风雪引起断电,云端服务停工两天。另一位说到了重点,就是云端上下整合的问题,一旦云端工作流程软件没有及时更新,那问题绝对接踵而来。另外的质疑还有控制权、费用等,不一而足。

 

当然也有少数业者从云端得到收益,像云端市场服务。一位业者说市场促销服务的资料不必存放在印刷厂的服务器,这样可降低自身服务器的负荷。对于这个方式他与他的客户都感觉非常轻松、非常满意。另一位业者认为大多数的云端业者都有“灾难复原”规划,不会因为单一地区断电而停工。InfoTrends是美国著名的跨国市场研究机构,最近他们的一位数字印刷软件专家和一群商业印刷业者进行研讨,专家提及云端,问在座的对云端有没有振奋感,有两个人举手。再问不感到振奋的人有谁?有一半人举手。接着相关的问题不断涌出,资料安全、流程的整合、甚至可行性,让这位专家诧异,印刷业对云端的负面共鸣,超出他的预期。

 

大家认为,云端不过是市场宣传的字眼;云端不过是服务器放在哪里的问题;把生产与客户资料交给第三方,让人不放心……撇开生硬的定义,云端就是无论需要什么资源都可以不必自己拥有轻松获得,相对地也就不必顾虑复杂的系统问题。这当然只是理想,实际上有些资源可能还是需要自己拥有,另一些资源可以使用云端,这是使用云端先要考量的。

 

比商业印刷更普及的是移动印刷,几年前就出现用移动工具印刷的口号。细想移动印刷最大的两个问题是技术的相容、与地点的难找,使用开放的云端也有安全的顾虑,看起来与商业印刷同样还有很大的发展空间。据InfoTrends的研究,印刷业使用云端最大的顾虑是安全和隐私问题,加上上述的顾虑,云端业者必须要先清除这些质疑,才能让大家安心。两年前InfoTrends就对印刷业运用云端提升竞争力做了分析,说印刷业目前基本处于转型状态,必须采用完整的工作流程,才能达到最高的生产效能,但完整的工作流程,对印刷软件的开发业者是一大挑战。

 

但云端运作可以打破这个纠结,如同其他行业,运用创造网络效应的能力,连接供应商、合作伙伴、客户和客户的客户,在同一层开放界面,使得软件开发业者或印刷业者本身,快速地发展新技术、新软件,而不必再担心安装、上线等基础建设问题。虽然比许多行业晚了一步,但这样印刷业才真正尝到数字革命的果实。目前的印刷软件大多不够弹性,不容易支援广泛的应用,而有创意的软件开发费时又往往冗长,不足以应付市场所需,加上印刷业者本身又不愿在这一领域中加重投资,更限制了印刷软件的开发。
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