所有的人穿衣服都一样,不同的是每一个人的心理感受不同。品牌就是塑造人的一种感觉利益,它是满足人的欲望的。像我的前一本书《品牌苦旅》中写的一样,我们把一男一女放到荒岛上,那时他们俩没有其他对应的选择,所以双方产生的只能是产品需要;但到了大城市,人见得多了,不同长相的人都有,在同等利益下,每个人的个性特征、素质和涵养不同,这就有了选择,选择就是需求利益;需求利益就会有产品个性,当需求上升到一定阶段之后就又产生了欲望,也就是产生了品牌的需求。因此,企业一定要把品牌的欲望塑造出来。如果产品没有品牌利益,就等于只有最基本的产品利益了。